Ante la falta de ayuda del soporte técnico, descrito por kentukky como insuficiente y poco colaborativo, decidió investigar por su cuenta. Fue entonces cuando descubrió la causa del problema al desmontar la tarjeta gráfica: los pad térmicos necesarios para la transferencia efectiva de calor no estaban instalados.
Este fallo de fabricación crucial impidió que la GPU disipara el calor correctamente, comprometiendo su funcionamiento bajo cargas intensas.
No obstante, el comprador no se rindió y realizó por cuenta propia las reparaciones necesarias, aplicando pads térmicos y pasta térmica adecuada para mejorar la disipación de calor. Con estas medidas, logró estabilizar las temperaturas de la GPU, manteniéndolas alrededor de los 80 grados Celsius bajo carga, un nivel seguro que evita el sobrecalentamiento.
La historia ha generado reacciones de consternación entre los usuarios de Reddit, quienes critican tanto la falta de control de calidad en la fábrica como la respuesta inadecuada del soporte técnico ante un problema tan grave.
Muchos comentaron también sobre la valentía y habilidades técnicas de kentukky por abordar personalmente el problema en lugar de depender exclusivamente de la asistencia del fabricante.
Esta experiencia subraya cómo la comunidad de usuarios a menudo se ve obligada a resolver problemas técnicos por sí misma debido a las deficiencias en el soporte postventa.
Jugador de PC compra piezas nuevas para su computadora y recibe en lugar de una CPU nueva un trozo de arcilla del mismo peso
Para la gran mayoría de jugadores de PC, quienes han ido aprendiendo acerca de esta plataforma y sus componentes con los años, armar un computador es un pasatiempo popular y hasta satisfactorio.
Pero mientras un usuario de esta plataforma buscaba reparar su equipo y comprar una nueva CPU en línea, al recibir el paquete, se dio cuenta de que fue víctima de una estafa al encontrar un trozo de arcilla envuelto en papel de cocina, en lugar del procesador.
