En el mundo de los videojuegos de PC, los componentes de hardware juegan un papel crucial para garantizar una experiencia de alta calidad. Sin embargo, estos dispositivos no están exentos de fallos y cuando uno de ellos, como una tarjeta gráfica, deja de funcionar, la situación puede tornarse complicada y frustrante, sobre todo considerando el elevado costo de estos dispositivos. Algo que un jugador vivió pero para su sorpresa, con un final excelente, ya que luego de enviar su GPU dañada para reparación, la marca le envió de vuelta una con mejor rendimiento.
Hablamos del caso de un usuario de Reddit quien usa el nick elitfour y que asegura experimentó una sorprendente muestra de buena fortuna tras el fallo de su tarjeta gráfica. Todo comenzó con un infortunio: su tarjeta gráfica Radeon 6950 XT, fabricada por XFX, dejó de funcionar de manera repentina. Al encontrarse dentro del período de garantía, el usuario decidió ponerse en contacto con el fabricante y enviar el dispositivo defectuoso para su reparación o reemplazo.
Inicialmente, la respuesta del servicio técnico no fue alentadora. XFX informó a elitfour que no disponía de unidades de reemplazo de la Radeon 6950 XT en su inventario. Sin embargo, la situación dio un giro inesperado y favorable, ya que en lugar de una simple reparación o un reembolso, la empresa le ofreció un modelo superior como compensación y sin cargo extra: una potente Radeon 7900 XTX.
Esta sustitución representa una mejora significativa en términos de rendimiento y especificaciones, porque mientras que la Radeon 6950 XT cuenta con 16 GB de memoria, la Radeon 7900 XTX ofrece 24 GB, además de una velocidad de reloj considerablemente mayor. Según pruebas comparativas, la nueva tarjeta gráfica proporciona entre un 20 % y un 30 % más de rendimiento en condiciones normales, y hasta un 40 % más en aplicaciones que utilizan trazado de rayos.
La sorpresa y satisfacción de elitfour fueron mayúsculas, ya que había considerado actualizar su tarjeta gráfica en un futuro cercano. Con la Radeon 7900 XTX en su poder, ya no necesita preocuparse por realizar ese gasto. En su publicación en Reddit, el usuario expresó su agradecimiento a XFX con un mensaje entusiasta: “Parece que podré saltarme esta generación. Muchas gracias, XFX”.
En los comentarios de la publicación de Reddit, los jugadores cuentan experiencias similares con el servicio al cliente de la marca, muchos de ellos alabando la disposición a no solo recibir sus solicitudes, sino que muchas veces responder con cambios gratuitos o a bajo costo. “Tuve problemas con una RX 6800, la envié, no pudieron encontrar el problema, pero me enviaron una RX 6800 XT nueva. XFX es de primera categoría en mi opinión”, comenta un usuario.
Y otro jugador que responde en el hilo, dice algo parecido comentando: “XFX, aunque lento para una RMA directa, tiene uno de los mejores servicios de atención al cliente. Allá arriba con EVGA, en mi opinión”.
Todo esto al final confirma que cuando las marcas entregan una post venta que se preocupa por sus clientes, estos serán fieles compradores de por vida.
Jugador encuentra una NVIDIA RTX 4090 por $800 dólares que funciona sin problemas “me fue bastante bien”
Una nueva historia de esas que asombran, además de dar algo de alegría ajena y envidia por partes iguales, ha sido compartida en Reddit. Se trata de un jugador quien asegura que encontró una ganga que muchos considerarían un sueño, la cual es una tarjeta gráfica NVIDIA RTX 4090 por la irrisoria suma de $800 dólares. Y es que en un mercado tecnológico donde la escasez y los precios inflados son la norma, esta compra representa un auténtico tesoro, en especial porque su precio en tiendas es de alrededor de $2.700 dólares.
A pesar del reciente lanzamiento de la serie RTX 50 de NVIDIA, la disponibilidad limitada de estos nuevos modelos ha mantenido a la generación anterior, la RTX 40, en el punto de mira de los gamers. Entre ellos, nuestro protagonista, quien se topó con una oportunidad que pocos creían posible.
