En medio de la discusión entre la real propiedad de los juegos digitales, versus las copia físicas, un nuevo reporte ha reavivado este tema.
Y es que un jugador de Xbox, aseguró que tras un baneo permanente de su cuenta por parte de la plataforma. Con ello perdió alrededor de $40.000 dólares en juegos, los cuales acumuló por casi dos décadas.
Baneado por jugar en una partida modificada
Un usuario de Reddit identificado como DiscountNegative1243, afirma que la sanción fue el resultado de su participación involuntaria en una partida en línea con modificaciones.
Según el testimonio del jugador, el incidente ocurrió mientras jugaba Call of Duty: Black Ops en modo multijugador. Y nunca le había pasado algo así.
Durante la partida, otro jugador utilizó un menú de modificaciones para desbloquear logros para todos los participantes, incluyendo a DiscountNegative1243.
A pesar de no haber utilizado ni solicitado las modificaciones, el sistema de Xbox detectó la anomalía y procedió a banear permanentemente su cuenta. Él ha sido usuario de Xbox desde 2007 y ha acumulado más de 600 juegos a lo largo de los años.
“Fue algo completamente fuera de mi control, nunca he hecho trampas en ningún juego, y mi cuenta siempre ha estado en regla”, declaró el jugador en una publicación de Reddit.
Cientos de miles de dólares en juegos perdidos
La sanción impuesta por Microsoft ha dejado al jugador sin acceso a toda su colección digital, juegos que había adquirido en 17 años. Y según sus cálculos, son alrededor de $40.000 dólares invertidos.
El jugador afirma haber apelado la decisión, pero su solicitud fue rechazada en cuestión de minutos. La notificación de baneo proporcionaba una explicación escueta: “Sin detalles proporcionados”.
Frustrado por la falta de respuestas y la aparente injusticia de la situación, el jugador intentó contactar con el soporte técnico de Xbox a través de múltiples canales.
Sin embargo, se encontró con una barrera burocrática, ya que el soporte técnico le informó que solo el equipo de cumplimiento de normas podía manejar su caso, y no existía un método directo para contactarlos.
“Me siento impotente, he perdido todo mi progreso, mis logros, mis juegos… todo por algo que no hice, , expresó el jugador.
Para cerrar, DiscountNegative1243 ha presentado una queja formal ante la Better Business Bureau. Una entidad que ayuda a los consumidores, manifestando su intención de explorar todas las vías legales posibles para recuperar su cuenta y su biblioteca digital.
Esto en un caso ha generado indignación entre los jugadores, quienes han expresado su apoyo al afectado y han cuestionado la política de baneos de Microsoft.
Xbox elimina las copias de Alan Wake Remastered que los jugadores obtuvieron mediante una “trampa” hace un mes
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