Electronic Arts (EA), ofrece actualmente un paquete muy atractivo de su franquicia Los Sims a un precio reducido en Steam, llamado Los Sims 2 Colección Legado, el cual es una recopilación que incluye el clásico juego de simulación de vida junto con varias de sus expansiones y un set adicional para Los Sims 4. A primera vista, la oferta parece irresistible para los seguidores de Los Sims ya que cuesta $30 dólares, pero existe un inconveniente oculto que ha generado controversia entre la comunidad: la política de devoluciones de Steam.
Como los usuarios de la plataforma de Valve sabrán, en términos generales, Steam permite la devolución de juegos siempre y cuando no se hayan jugado por más de dos horas y no hayan transcurrido más de 14 días desde la compra. Una de las características más valoradas por los consumidores, ya que les brinda la oportunidad de probar los juegos y solicitar un reembolso si no están satisfechos.
Pero lamentablemente, algunos usuarios han descubierto que esta opción no está disponible para todos los juegos y paquetes. En el caso de Los Sims 2 Colección Legado, el problema radica en la inclusión de un set adicional para Los Sims 4.
Según comentan, muchos jugadores ya habían jugado previamente a Los Sims 4, ya que este título es gratuito y se puede descargar y jugar sin costo alguno. Al intentar devolver el paquete de Los Sims 2, Steam rechaza la solicitud debido a que el set incluido para Los Sims 4 está vinculado a la compra. La plataforma considera que, si alguno de los juegos dentro del paquete supera las dos horas de juego, la devolución no es válida.
Esta situación ha llevado a la comunidad de jugadores en Reddit, sospeche que todo esto se trate de una estrategia por parte de EA, la empresa desarrolladora de Los Sims, para evitar devoluciones.
Y es que creen que al incluir un set para Los Sims 4 en el paquete de Los Sims 2, EA se asegura de que muchos jugadores no puedan solicitar un reembolso, ya que es probable que ya hayan jugado a Los Sims 4 durante más de dos horas.
Una posible solución para recuperar el dinero
A pesar de este inconveniente, existe una posible solución para intentar recuperar el dinero invertido en el paquete de Los Sims 2. Un usuario de la plataforma Reddit compartió una estrategia que, en algunos casos, ha permitido obtener un reembolso. Los pasos a seguir son los siguientes: Accede a Steam y dirígete a la sección de “Detalles de la cuenta”. En el lado derecho, selecciona “Historial de compras”. Busca la compra del paquete (Los Sims 2 Colección Legado) y haz clic sobre ella. Selecciona la opción “Tengo una pregunta sobre esta compra”. Explica tu situación, aclarando que cumples con los criterios de devolución y que la cantidad de horas jugadas en Los Sims 4 fue previa a la compra del paquete.
Es así como para terminar, si tienes suerte, podrías ser atendido por un agente de Steam que, por consideraciones especiales, te permita obtener el reembolso. Sin embargo, no hay garantía de que este método funcione en todos los casos, sobre todo pensando que EA aún no se refiere a los reclamos y a este caso en particular.
EA atribuye el fracaso de Dragon Age: The Veilguard a no ser un juego como servicio, cancelando así sus planes de convertir la saga en una franquicia de mil millones de dólares
Un ex desarrollador de BioWare reveló que Electronic Arts (EA) tenía la intención de transformar Dragon Age en una franquicia de mil millones de dólares desde 2016. Sin embargo, el reciente fracaso de Dragon Age: The Veilguard podría haber frustrado definitivamente las aspiraciones de la compañía para la saga, la cual además se esperaba se convirtiera en un juego como servicio.
En un reciente vídeo, Mark Darrah, ex director de Dragon Age, analizó la evolución de la franquicia a lo largo de tres décadas y destacó cómo, en 2016, EA impulsaba una estrategia para que sus principales títulos generaran ingresos multimillonarios.
