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"Es una situación extraordinaria": VTR responde a demanda colectiva por mal servicio

La compañía se anticipó al escrito formal del ente estatal

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Cristóbal Henríquez {"src_avatar":"https:\/\/cl2.buscafs.com\/www.levelup.com\/public\/uploads\/images\/519105\/519105_64x64.jpg","nickname":"Xeroz1","user_name":"Crist\u00f3bal Henr\u00edquez","user_link":"\/usuario\/Xeroz1","posts":6,"theme":"white","cover":false,"status":true}

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Después de que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) declarara emprender una demanda colectiva en contra de la tecnológica VTR durante la jornada de este viernes, la compañía ha decidido exponer su postura ante la oficialización de la medida.

Puedes leer: Demanda contra VTR: SERNAC se querellará oficialmente contra la empresa por mal funcionamiento

Según expuso el portal especializado Diario Financiero, la compañía publicó un comunicado de prensa lamentando las acciones anunciadas por la entidad gubernamental, esperando a recibir finalmente los alegatos de manera formal.

VTR aseguró que la actual crisis sanitaria les ha provocado una situación "extraordinaria" después de una la alza de hasta un 40% en el tráfico de la red nacional, según explica su escrito.

En su defenda, la compañía anunció un plan de contingencia especial que se habría comenzado a implementar a partir del mes de abril de este 2020.

Cabe señalar, que la acción de SERNAC de momento se ha mantenido como un anuncio y no ha sido emplazada directamente a la empresa hasta el momento.

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(Fuente)

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